票证通服务协议

2021年10月版

前言

欢迎使用中冉食品安全追溯平台产品及服务。 在完成注册及使用中冉食品安全追溯平台网站（以下简称“票证通网站”）服务前，请您仔细阅读票证通服务协议（下称“本协议”），如果您同意本协议，那么您可以注册成为票证通的用户（下称“用户”），使用票证通提供给您的服务；如果您不同意本协议，那么请您立即停止注册和使用票证通。您点击同意并完成注册程序后，本协议即构成对甲乙双方有约束力的法律文件。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得安徽中冉公司对您问询的解答等理由主张本协议无效，或要求撤销本协议。

一、本协议

1、本协议由通过票证通官站（） 、票证通移动客户端APP使用票证通服务的用户（以下简称“您”或“用户”）与安徽中冉信息产业有限公司（以下简称“中冉公司”或者“我们”）共同缔结。

2、中冉公司有权根据需要不时制订、修改本协议及相关规则，变更后的协议和规则将通过票证通网站提前公告的形式通知您并经公告完毕后即取代原协议及规则生效。如您不同意相关变更，应当立即停止使用票证通服务；如您继续使用票证通服务，即表示您已接受经修订的协议和规则。

二、注册及账号管理

1、注册的资格
您确认，在您完成注册程序或以其他中冉公司允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您是未成年人或限制民事行为能力人，则您不具备前述主体资格，您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。 如您代表一家企业、组织机构或其他法律主体进行注册或以其他中冉公司允许的方式实际使用本服务，则您将被认为获得充分授权代表该公司、组织机构或法律主体同意本协议条款以及协议条款不时的修改和补充。

2、账户注册
当您阅读并同意本服务协议并按照注册页面提示填写信息、完成全部注册程序后，您可获得票证通网站账户并成为票证通网站的用户。您注册时应保证您提供的注册资料是真实、准确和完整的。注册完成后，用户注册资料如有变动的，应及时更新。如果有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，中冉公司有权向您发出询问或要求改正的通知，并保留终止您使用票证通网站服务的权利。对此产生的任何责任及后果，将由您自行承担。

3、帐号和密码
当您注册成功，即可获得票证通网站账户并成为票证通网站的用户。您应妥善保管帐号和密码，中冉公司不对您帐号和密码的保管承担任何责任。您有权随时更改密码，若发现任何安全漏洞或非法使用用户帐号的情况，您应当立即通知中冉公司。若用户非法访问其他用户帐号，则承担一切因此产生的法律后果。
用户同意在未经授权的情况下，不得使用其他成员的帐户、用户名或密码，由此产生的一切损失由该用户自行承担。用户不得赠与、租用、转让或售卖用户帐号或者以其他方式许可非用户本人使用服务帐号，非本人不得通过受赠、承租、受让或者其他任何方式使用服务帐号，由此产生的一切损失由该用户自行承担。

三、账户的锁定、注销及申诉

1、账户的锁定

您的票证通账户（全部或部分权限或功能）在如下情况可能被锁定，票证通将通过邮件、站内信、短信或电话等方式通知您：

1.1.违反本服务协议、票证通网站的相关规则、规范、服务说明以及其他服务协议/条款的；

1.2.违反国家法律、法规、政策、法律文书的规定的；

1.3.政府有关部门要求进行的锁定的；

2、账户的注销

2.1.基于政府有关部门的要求，您的票证通账户被注销的，票证通将通过邮件、站内信、短信或者电话等方式通知您。

2.2.基于您自身的要求注销票证通账户的，请按照票证通平台的规定提供注销情况说明，中冉公司将予以审核。注销成功后，票证通将通过邮件、站内信、短信或者电话等方式通知您。如您代表一家企业、组织机构或其他法律主体申请注销，则您声明和保证，您已经获得该企业、组织机构或其他法律主体充分授权同意注销票证通账户。

2.3.您了解并同意，在您的账户注销后，您账户下产生的所有数据将不会被清除，同时您在账户注销前剩余的服务期限对应的服务费用将不会以任何形式返还。

3、账户的申诉

发生前述账户被锁定或注销（非自愿要求）情况下，您应及时予以关注并可以按照程序进行申诉等后续操作：

3.1. 您通过申诉程序，向中冉公司或政府有关部门申请解除上述锁定或注销的，为了您的账户安全，您应配合如实提供身份证明及相关资料，以及票证通要求的其他信息或文件，以便中冉公司或政府有关部门进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许，我们有权决定是否同意您的申诉请求。

3.2. 您理解并同意，如果您拒绝如实提供身份证明及其他相关资料，或未能通过审核，中冉公司或政府有关部门有权长期锁定该等账户且长期限制账户部分或全部功能。

四、服务内容

1、票证通网站面向注册用户，提供线上商品管理、进销货管理、索证管理、库存管理、台账查询、资料备案等食品安全管理与食品交易追溯云服务。具体服务内容以用户所使用的或订购的内容为准。

2、票证通为用户提供相关网络环境、技术支持与使用支持服务。不包含任何的硬件设备或其他类型的服务。使用支持的内容与形式由中冉公司根据实际情况提供。

五、服务费用

1、中冉公司提供的票证通网站服务是以收费方式提供的。用户必须在按照本服务的收费标准支付相应费用后，方可使用本服务，服务期限以您自行选择并支付相应服务费用的期限为准。

2、如未继续支付相应服务费用，中冉公司有权停止用户使用本站的相关服务。由此引起的所有损失与法律责任，由用户自行承担，与中冉公司无关。

3、中冉公司可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，前述修改、变更或开始收费前，将通过票证通网站提前公告的形式通知用户。如果用户不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止使用该服务。

4、本服务的任何免费试用或免费功能和服务不应视为中冉公司放弃后续收费的权利。中冉公司有权提前在票证通网站上以公告的形式通知用户收费标准及收费方式。若用户继续使用相关票证通服务，则需按中冉公司公布的收费标准支付相应费用。

六、使用规范

您有权享受中冉公司通过本网站提供的互联网技术服务和信息服务。您同时还应根据本服务协议以及您在购买具体服务时确认的相关条款和条件，履行及时付款、服务管理等责任。
用户在使用票证通网站服务的过程中，必须遵循以下原则：
1、您使用票证通网站服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用票证通网站服务进行存储、发布、传播如下信息和内容：

(a) 违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；
(b) 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；
(c) 涉及国家秘密和/或安全的信息；
(d) 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
(e) 博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；
(f) 妨碍互联网运行安全的信息；
(g) 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；

2、遵守所有与本网络服务有关的网络协议、规定和程序；
3、不得利用票证通服务进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
4、不得利用票证通服务进行任何不利于票证通网站的行为，包括滥用服务资源，进行任何形式的反向工程，破解分析和网络攻击；
5、不得利用票证通服务传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
6、不得试图利用技术或非技术手段, 未经中冉公司授权, 访问票证通网站中其他用户账号中的信息资料。

七、隐私政策

1、您在票证通服务注册的账户具有密码保护功能，以确保您基本信息资料的安全，请您妥善保管账户及密码信息。
2、中冉公司努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您存储在票证通中的信息和通信内容不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。中冉公司会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，中冉公司将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失，但同时也请您注意在信息网络上不存在绝对完善的安全措施，请妥善保管好相关信息。
3、您应当保管好终端、账号及密码，并妥善保管相关信息和内容。因您自身原因导致的数据丢失或被盗以及在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败的责任由您自行承担。
4、用户了解并同意，用户在票证通网站录入的部分数据关乎到社会食品安全问题，中冉公司有权应政府部门(包括司法及行政部门)的合理要求，向其提供用户在票证通的用户信息、业务办理信息、交易记录等必要信息。
5、其他隐私条款见《票证通隐私权政策》。

八、知识产权

1、您了解及同意，除非中冉公司另行声明，本协议项下服务包含的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利均归中冉公司所有。
2、您应保证，除非取得中冉公司书面授权，对于上述权利您不得（并不得允许任何第三人）实施包括但不限于出租、出借、出售、散布、复制、修改、转载、汇编、发表、出版、还原工程、反向汇编、反向编译，或以其它方式发现原始码等的行为。
3、票证通网站的Logo、“票证通”、 “中冉食品安全追溯平台”等文字、图形及其组合，为中冉公司在中国的注册商标。未经中冉公司书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。
4、票证通所有的产品、服务、技术与所有应用程序或其组件/功能/名称（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于中冉公司所有或归其权利人所有。
5、您理解并同意授权中冉公司在宣传和推广中使用您的名称、商标、标识，但仅限于表明您属于我们的客户或合作伙伴。

九、责任范围和责任限制

1、您了解并同意，您应承担因您使用本服务、违反本服务条款或在您的账户下采取的任何行动而导致的任何第三方索赔。如果由此引起中冉公司及其关联公司、员工、客户和合作伙伴被第三方索赔的，您应负责处理，并赔偿中冉公司及其关联公司由此遭受的全部损失和责任。
2、在适用法律许可的范围内，中冉公司不对与本服务条款有关或由本服务条款引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。
3、 中冉公司在此提示，您在使用票证通服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用中冉公司的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。中冉公司不对您使用票证通服务的违法或违约行为承担任何责任。
4、中冉公司用户在票证通网站的云市场上自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于用户名称、公司名称、 联系人及联络信息，相关图片、资讯等，均由用户自行提供，中冉公司的用户须对其提供的前述信息依法承担全部责任。
5、如果您通过使票证通网站获取来自第三方的任何产品或服务，例如，票证通APP上的蓝牙打印机服务商依托云平台向您提供服务，服务商将对其提供的服务向您负责，中冉公司对此第三方服务不承担任何责任。

十、不可抗力和意外事件

票证通网站可能因为下列不可抗力或意外事件无法正常运行的，中冉公司不承担损害赔偿责任：
1、因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
2、因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素；
3、 经提前公告或通知的，票证通在短时间内的系统维护。

十一、服务中止或终止

我们可能依照适用法律在任何时候永久性或临时性限制或终止您访问全部或部分本服务，而不对任何个人或第三方承担任何责任。我们会在采取前述行动前尽力通知您。但若出现如下情形，我们可能在不事先通知您的情况下立即永久性或临时性限制或终止您访问全部或部分本服务：

(a) 您违反本协议或我们有理由认为您即将违反本协议，包括其中包含的任何约定、政策或指南；
(b) 您或代表您行事的任何人进行欺诈或违法活动，或者在票证通上提供虚假或误导信息；
(c) 依照有效法律程序响应执法部门或政府机关提出的要求；
(d) 执行紧急的系统或硬件维护更新工作；
(e) 因无法预料的技术、安全或业务原因。

十二、通知送达

您理解并同意，中冉公司可通过网页公告、电子邮件、站内信、短信、电话、系统消息以及即时通信等以上一种或多种通知方式向您发送通知，且中冉公司可以信赖您所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的；上述通知在发送成功后视为已送达。

除非本服务条款另有约定或中冉公司与您另行签订的协议明确规定了通知方式，您发送给中冉公司的通知，应当通过中冉公司对外正式公布的通信地址、电话号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

十三、争议解决

1、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。
2、您与本平台在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，均提交我方所在地人民法院按照仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局性的，对双方均有约束力。

十四、其他条款

1、本服务协议由本服务协议的内容、网站相关页面上展现的规则、规范，服务说明（含操作文档）和您点击确认的其他条款/条件组成，中冉公司和您均受其约束，且其中的相关名词可相互引用、解释。
2、本服务协议任一协议被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的且不影响本服务协议及其他协议的有效性及可执行性。
3、中冉公司有权在公司官网（www.infozr.com）上发布公告、发站内通知或邮件通知等方式将本服务的权利义务全部或者部分转移给中冉公司的关联公司。
4、除另有约定外，出于服务专业性考虑，中冉公司亦可能委托关联公司或其他法律主体向您提供票证通网站上一项或多项具体服务，同时您可能会与该等公司订立相关条款或条件，请您审慎阅读、充分理解条款和条件内容，选择接受或不接受该条款和条件。
5、本服务条款项下之知识产权条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款（如对注册信息的真实性保证等），不因本条款的终止而失效。

十五、联系方式

安徽中冉信息产业有限公司
地址：安徽省合肥市政务区潜山南路188号蔚蓝商务港B栋420-421
电话：0551-62839988
QQ群：243417360
邮箱：ah@infozr.com